Actualización: Mitigado
Siguientes pasos - Estamos llevando a cabo una revisión exhaustiva de nuestros procedimientos de validación de cambios de configuración para identificar métodos de detección de problemas similares antes de que se implementen en el futuro.
Estado actual 19 jul 2024, 09:29 GMT-6 Después de un período prolongado de monitoreo, además de validaciones internas y confirmaciones de clientes, hemos declarado la incidencia resuelta. Entendemos el impacto que este incidente ha tenido en nuestros usuarios y agradecemos enormemente la paciencia y los comentarios de su organización mientras trabajábamos para resolver este problema de alta prioridad en su totalidad.
Actualización
Causa raíz preliminar Un cambio de configuración en una parte de nuestras cargas de trabajo de back-end de Azure provocó una interrupción entre los recursos de almacenamiento y proceso, lo que provocó errores de conectividad que afectaron a los servicios de Microsoft 365 de nivel inferior que dependían de estas conexiones.
Estado actual 19 jul 2024, 08:20 GMT-6 Hemos completado la aplicación de nuestras acciones de mitigación y nuestra telemetría ahora indica que todas las aplicaciones o servicios de Microsoft 365 afectados anteriormente funcionan con normalidad. Ahora estamos entrando en un período de supervisión para asegurarnos de que todas las aplicaciones, servicios y escenarios afectados anteriormente se hayan recuperado por completo. Próxima actualización por: viernes, 19 de julio de 2024, 15:30 UTC
Actualización
Id. del problema: MO821132 Servicios afectados: Microsoft 365 suite Estado: Investigando Tipo de problema: Incidente Hora de inicio: 18 jul 2024, 17:13 GMT-6
Más información Impact incluye, entre otros, las siguientes aplicaciones y servicios: -SharePoint en línea -OneDrive para la Empresa -Equipos de Microsoft -Microsoft Intune -PowerBI -Viva Engage
Alcance del impacto Este problema parece estar afectando a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365 para los usuarios.
Estado actual 18 jul 2024, 17:36 GMT-6 Estamos redirigiendo el tráfico afectado fuera de la infraestructura afectada mientras seguimos investigando la causa del problema. Próxima actualización por: viernes, 19 de julio de 2024, a las 12:30 a. m. UTC
Microsoft ha reportado que los usuarios están presentando problemas para acceder a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365. Se está investigando la causa de este incidente y la mejor vía de mitigación a seguir. Se estará proporcionando una actualización del caso en 30 minutos.
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