Resumen

Un perfil está compuesto por las cuentas, los archivos de datos y las opciones de configuración que especifican dónde se guardan los mensajes de correo electrónico. Es posible que cuando su correo electrónico no esté sincronizando correctamente en Outlook, o hay sido recientemente migrado a Microsoft 365, tenga que generar un nuevo perfil y realizar una reconfiguración de su cuenta. 

Productos

• Outlook Desktop (Windows).

Procedimiento

Para crear un perfil nuevo, siga los siguientes pasos.

1.        En Outlook, seleccione la pestaña Archivo en la parte superior izquierda.
   
   
   
   
2.        Posteriormente vaya la opción Configuración de la cuenta y luego a Administrar perfiles.
   
   
   
   
3.        Aparecerá la siguiente pantalla, en la que tenemos que seleccionar la opción Mostrar Perfiles…
   
   
   
   
4.        En la siguiente pantalla damos click en Agregar…
   
   
   
   
5.        Nos solicitará indicar un nombre para el perfil nuevo que vamos a crear y damos click en Aceptar.
   
   
   
   
6.        Nos aparecerá la siguiente pantalla en donde tenemos que indicar en nombre de la cuenta, la dirección del correo y la contraseña de la cuenta. Posteriormente damos click en Siguiente.
   
   
   
   
7.        Si la cuenta se configuró correctamente aparecerá la siguiente pantalla. Damos click sobre Finalizar.
   
   
   
   
8.        En la pantalla de administración de Perfiles, aparecerá el perfil que hemos creado, el cual ya tiene configurada nuestra cuenta de correo. Debemos asegurarnos de que esté seleccionada la opción Usar siempre esté perfil y esté seleccionado el perfil que acabamos de crear. Al final damos click sobre Aplicar. 
   
   
   
   
9.        Solo es necesario que cerremos y volvamos a abrir Outlook. Aparecerá la cuenta que configuramos y comenzará a sincronizar.

Crear perfil sin Cuenta. 

Puede crear un nuevo perfil sin la necesidad de configurar una cuenta, puede crear un perfil vació, sin cuenta. Esto es útil si se va a configurar una cuenta con Multi-factor authentication (MFA).

1.        Realice las mismas acciones desde el paso 1 al paso 5.
2.        Cuando solicite la configuración de la cuenta, de click en Cancelar.
   
   
   
   
3.        Aparecerá una notificación que indica que se creará el perfil sin cuentas de correo. Le damos click en Aceptar.
   
   
   
   
4.        En la pantalla de administración de Perfiles validamos que esté seleccionado el perfil nuevo y la opción Usar siempre este perfil. Damos click en Aplicar.
   
   
   
   
5. Debemos cerrar y volver abrir Outlook. Al abrir Outlook, aparecerá la siguiente pantalla para realizar la configuración de la cuenta desde la aplicación de Outlook.